Группа компаний АИС - официальный дилер по продаже и сервисному обслуживанию автомобилей Ravon запускает бесплатную услугу ассистантского сервиса для своих клиентов, предусматривающую консультационное и техническое содействие в случае экстренного происшествия. Консультации по разнообразным вопросам, вызов эвакуатора* и специальных служб, юридическая поддержка при ДТП, доставка топлива и другие услуги диспетчерский центр организует круглосуточно.
Информационные услуги, оказываемые в рамках ассистантского сервиса:
- Информация о местоположении, адресах и телефонах, станций технического обслуживания, автозаправочных станций, услуг эвакуатора, услуг такси, полиции, гостиниц, медицинских учреждений, страховых компаний и др.
- Помощь во время путешествия в неизвестной местности.
- Консультации при поломке: техническая консультация относительно особенностей эксплуатации транспортного средства (с помощью уполномоченного представителя СТО), запись на СТО для прохождения планового ТО или ремонта.
- Передача срочного сообщения от Клиента (факс, SMS, e-mail).
- Поиск необходимой информации в сети Internet.
Консультации при ДТП:
- Порядок действий на месте ДТП, юридическая поддержка.
- Общий порядок обращений к страховой компании.
- Порядок оформления документов.
- Информация о местонахождении и телефоны экстренных служб.
- Консультации врача по телефону.
Организационные услуги, оказываемые в рамках ассистантского сервиса:
1. В случае поломки транспортного средства:
- вызов службы технической помощи (автомобиль технической помощи к месту поломки автомобиля Клиента доставляется бесплатно, а другие расходы (стоимость доставленного топлива, материалов, запчастей) оплачиваются автовладельцем);
- замена колеса (при наличии у Клиента запасного);
- доставка топлива;
- подзарядка аккумулятора;
- буксировка с проезжей части;
- отогрев замков дверей и багажника, аварийное открытие дверей (оплачивается Клиентом);
- вызов и эвакуация автомобиля эвакуатором*.
2. В случае ДТП:
- вызов полиции;
- вызов службы спасения, вызов кареты скорой медицинской помощи;
- вызов аварийного комиссара;
- вызов эвакуатора;
- организация стационарного лечения;
- вызов и привлечение других организаций по просьбе Клиента (услуги этих организаций Клиент оплачивает за свой счет).
3. Услуги в случае поломки автомобиля или ДТП во время путешествия (организация осуществляется бесплатно, а непосредственно услуга оплачивается Клиентом):
- поиск и бронирование номера в гостинице;
- вызов такси.
Ассистантский сервис доступен всем покупателям автомобилей Ravon в дилерских центрах Группы компаний АИС в течении периода гарантийного обслуживания (36 месяцев с даты покупки автомобиля).
Подробнее об условиях приобретения автомобилей Ravon в дилерской сети Группы компаний АИС можно узнать на сайте http://ravon-ais.com.ua или по телефону бесплатной информационной линии АИС 0800500205.
* услуга эвакуации автомобиля Клиента предоставляется бесплатно только в городах присутствия СТО АИС в случаях, когда самостоятельное передвижение автомобиля невозможно, автомобиль Клиента находится в черте города, эвакуация проводится на ближайшую СТО АИС.
Автосалон АИС Автоцентр Днeпр
Адрес: г. Днепропетровск, ул. Наб. Победы, 20
Тел.: (056) 756-94-09, 756-94-11
Время работы: с 8.00-19.00 (сб. 09.00-17.00)
E-mail: autocentr-dnepr@ais.com.ua
WEB: www.peugeot-ais.dp.ua
Перейти на страницу автосалона
Перейти на страницу автосервиса
