11% полученных в кассах ж/д вокзала билетов были куплены онлайн
Кроме того, более чем в два раза возросло количество билетов, которые пассажиры заказали, оплатили через интернет и распечатали в кассах вокзала (с 82 тысяч за 3 квартала 2012 года до 183,8 тысяч за аналогичный период 2013 года). Их доля составила 11,6% (в 2012 году - 5,1%) от общего количества приобретенных проездных документов.
За этот период вокзальными комнатами отдыха воспользовались около 3 тысяч туристов. Из них сервис комнат отдыха повышенного комфорта оценили 562 граждан, в обычных останавливались 2 тысячи 283 человека.
Популярностью среди пассажиров и гостей города пользуются железнодорожные камеры хранения (автоматические и стационарные), которыми с начала года для хранения багажа и ручной клади воспользовались 58 тысяч 350 человек.